Title (T): Política de privacidad de Meridian Casino en Perú - Protección de datos personales
Description (D): Política de privacidad de Meridian Casino en Perú: tratamiento, almacenamiento y protección de datos personales de usuarios.
H1: Política de privacidad de Meridian Casino
La presente Política de Privacidad establece los principios y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales de los usuarios de Meridian Casino. Este documento forma parte integral de los Términos y Condiciones y describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada durante el registro, uso de los servicios y comunicaciones con la plataforma.
1. Responsable del tratamiento de datos
Meridian Casino actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios. Toda la información recabada se procesa conforme a las obligaciones legales vigentes en materia de protección de datos personales y a la normativa aplicable al sector de juego en línea.
Los usuarios pueden dirigir consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales al Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer) designado por la organización, mediante los canales de contacto indicados en la sección correspondiente de este documento.
2. Datos personales recopilados
Durante el proceso de registro y uso de los servicios se recopilan las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de sesiones, preferencias de configuración.
- Datos financieros: información de métodos de pago, historial de transacciones (depósitos, retiros), datos necesarios para verificación de titularidad de cuentas bancarias o medios de pago electrónicos.
- Datos de verificación: documentos de identidad escaneados, comprobantes de domicilio, fotografías para validación de identidad (KYC).
- Datos de actividad: registros de uso de servicios, direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, geolocalización aproximada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de cuenta de usuario: creación, mantenimiento, actualización y cierre de cuentas de usuario.
3.2. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: verificación de identidad (Know Your Customer - KYC), prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (AML/CFT), cumplimiento de normativa fiscal y de juego responsable.
3.3. Procesamiento de transacciones: gestión de depósitos, retiros, devoluciones y conciliación de pagos.
3.4. Seguridad y prevención de fraude: detección y prevención de actividades fraudulentas, accesos no autorizados, manipulación de cuentas o incumplimiento de Términos y Condiciones.
3.5. Comunicaciones administrativas: envío de notificaciones relacionadas con la cuenta, cambios en políticas, actualizaciones de seguridad y respuestas a consultas de soporte.
3.6. Comunicaciones comerciales (opcional): envío de información sobre promociones, bonificaciones y novedades, únicamente si el usuario ha otorgado consentimiento expreso para ello. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados por el usuario al registrarse y utilizar Meridian Casino.
- Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es obligatorio para cumplir con la normativa de prevención de lavado de activos, identificación de clientes, protección de menores y otras disposiciones aplicables al sector de juego en línea.
- Interés legítimo: el tratamiento es necesario para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y proteger los derechos de los usuarios y de la empresa.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y tratamientos opcionales se requiere consentimiento expreso del usuario, que puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo en que el usuario mantenga una cuenta activa en Meridian Casino. Una vez cerrada la cuenta, los datos se retienen únicamente durante el plazo mínimo exigido por la normativa aplicable, en particular:
- Obligaciones AML/CFT: los datos de identificación, verificación y transacciones se conservan durante el período establecido por la legislación de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, que puede extenderse hasta cinco años o más desde la última transacción o cierre de cuenta, según la jurisdicción aplicable.
- Obligaciones fiscales y contables: los registros financieros y la documentación contable se conservan conforme a los plazos legales de prescripción tributaria.
- Resolución de disputas: los datos necesarios para la defensa de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales se conservan hasta la conclusión definitiva de dichos procedimientos.
Transcurridos los plazos de conservación obligatorios, los datos personales se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Cesión de datos a terceros
Meridian Casino no vende ni comercializa datos personales de usuarios. No obstante, los datos pueden compartirse con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios de pago: entidades financieras, procesadores de pagos y emisores de tarjetas, para la ejecución de transacciones.
- Proveedores de verificación de identidad: empresas especializadas en validación de documentos y prevención de fraude (KYC/AML).
- Proveedores de tecnología y hosting: empresas que alojan y mantienen la infraestructura técnica de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial, solicitud de autoridad reguladora o de supervisión del juego, o en el marco de investigaciones de lavado de activos, fraude o delitos.
- Asesores legales y auditores: en el contexto de auditorías, asesoramiento legal o cumplimiento normativo.
Todos los terceros que acceden a datos personales están obligados contractualmente a tratarlos conforme a la normativa de protección de datos y únicamente para las finalidades autorizadas.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que el tratamiento de datos personales implique transferencias a países fuera del territorio peruano o del Espacio Económico Europeo, Meridian Casino garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, tales como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos.
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
- Decisiones de adecuación emitidas por autoridades competentes.
Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de sus datos.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios de Meridian Casino disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si se tratan sus datos personales y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, cuando se retire el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Este derecho está sujeto a las obligaciones legales de conservación descritas en la sección 5.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, durante la verificación de exactitud de los datos o la evaluación de una oposición al tratamiento).
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- Derecho a presentar reclamación: ante la autoridad de protección de datos competente en Perú o en la jurisdicción correspondiente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos mediante los canales de contacto indicados en la sección 11. La solicitud será atendida en el plazo establecido por la normativa aplicable.
9. Medidas de seguridad
Meridian Casino implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para personal autorizado.
- Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad periódicas.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad y notificación a usuarios y autoridades cuando proceda.
- Capacitación periódica del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
10. Cookies y tecnologías similares
Meridian Casino utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, almacenamiento local) para mejorar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso de los servicios y personalizar la experiencia del usuario. La información sobre tipos de cookies utilizadas, finalidades y opciones de configuración se detalla en la Política de Cookies disponible en el sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.
11. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar al Delegado de Protección de Datos de Meridian Casino a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: se proporcionará una dirección específica en la sección de contacto del sitio web oficial.
- Formulario de contacto: disponible en la sección de soporte o ayuda del sitio web.
Todas las solicitudes serán procesadas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Meridian Casino se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, actualizaciones normativas o mejoras en la seguridad. Cualquier modificación será publicada en el sitio web con indicación de la fecha de última actualización.
En caso de cambios sustanciales que afecten los derechos de los usuarios, se enviará una notificación mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
13. Jurisdicción y normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la normativa de protección de datos personales aplicable en Perú y, cuando corresponda, por estándares internacionales de protección de datos. En caso de conflicto entre disposiciones, prevalecerá la norma más protectora de los derechos del usuario.
Cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales se resolverá conforme a los mecanismos de resolución de disputas establecidos en los Términos y Condiciones de Meridian Casino y la legislación aplicable.